运输政策
酒商 - 运输政策
是的，我们向全球发货！请发送电子邮件至 office@MerchantofWine.com，并附上您的完整地址以及您打算购买的产品以获取报价。
热敏度
在运送您订购的葡萄酒之前，我们会手动检查您所在地区的天气。根据我们的判断，如果天气可能对葡萄酒造成损害，我们将向您通报情况，如果天气条件不利于运输，我们可能会提供“天气豁免”。
“已批准尽快发货”（结账时显示的发货方式）
当结账时选择此运送方式时，我们将自行决定在天气允许的情况下运送。我们将通过电子邮件与您联系，告知您订单的发货最新信息。如果您希望在任何天气条件下发货，我们可能需要我们的天气豁免，并通过电子邮件向您提供。所有运送至加利福尼亚地址的金额不超过 2,000 美元的订单均需支付每箱 20 美元（1 箱等于 12 瓶）的“批准尽快运送”运送费用。
“致电安排送货”（结账时显示的送货方式）
在结帐时选择“致电安排送货”作为您的送货方式需要与我们的办公室沟通，以协调双方商定的订单送货日期。我们自行决定，如果客户未联系和/或协调双方商定的发货日期，则超出合理时间范围下的任何“致电安排发货”订单可能会产生仓储费。所有运送至加利福尼亚地址的金额不超过 2,000 美元的订单均需支付每箱 20 美元（1 箱等于 12 瓶）的“致电安排运送”运送费用。下单和接受订单时收取的任何运费可能会根据实际发货日期收取额外的运费。
处理时间
收到的订单需要“处理时间”+ 运输（运输）时间。订单通常在周二至周四处理。包裹内含酒精，在天气允许的情况下运送。
如果您的订单在周五送达，我们通常会在下周二发货。太平洋标准时间周二中午 12:00 之前下的订单将在当天发出，具体取决于库存位置和天气允许。我们在周一、周六、周日、节假日、纪念日休息 - 订单在休息日不会处理/发货。
发货/交货日期和时间是预计的估计值，不能保证。一旦承运人拥有包裹，我们就无法控制包裹的分拣、路线和交付时间。请直接联系承运商并参考您的追踪号码，以获取包裹上的最新运输信息。当地私人快递运送/送货时间取决于交通状况等。
“天气允许”是什么意思？
葡萄酒对极端温度很敏感，可能会导致腐败，这会影响我们的享受和声誉。我们自行决定，仅在我们认为天气不会损害葡萄酒和包装的情况下发货。有时，如果您选择在任何天气条件下发货，我们可能会向这些热敏感区域提供“天气豁免”协议。
洛杉矶免费送货促销优惠
要获得“洛杉矶免费送货促销”的资格，必须满足以下条件：
- 最低消费 75 美元且在 90012 的 25 英里半径范围内就有资格享受免费送货
*适用免费送货限制；最低购买额为税前、运费、费用等之前的价格；优惠仅在促销期间有效；除非另有说明，否则为 750 毫升规格的瓶子。
直销消费者运输
我们位于加利福尼亚州 (CA)，可向大多数允许从州外运输酒精的州运送，有些州禁止 DTC（酒精饮料“直接面向消费者”禁止的州），并且由于您的原因，不适合运输酒精类饮料州的酒类运输法规。请咨询您当地的主管部门，以遵守您所在州的法律法规。 **无论您的订单如何，在这种情况下，运费可能会发生变化，具体取决于您的送货地点。如果我们收到的订单不发货至某个州，我们将通过电子邮件通知您，并酌情向您提供替代选项，否则将退款。州外运输费用可能会根据订购的瓶子数量、送货地址和任何具体修改而变化。我们保留取消任何不符合运输规定或买家未全额支付运费的订单的权利。
直销消费者运输
包括运费、人工包装、包装材料等。
运费
基于货件重量及其外部和内部保护性包装材料、承运商类型、运输服务选择、目的地地址和任何其他特殊处理
紧急订单、特殊订单、大批量订单
请发送电子邮件至： office@MerchantofWine.com以在下订单前进行安排。为避免延误，请勿通过我们的标准结账流程下订单。
特快专递
我们在极端天气条件下快递运输，以保持葡萄酒的完整性。承运人的选择由 Merchant of Wine 自行决定。在全球大流行期间或节日期间，我们不保证隔夜快递运输和任何快递运输服务。
独家运输选项
是的，我们确实提供独家服务。买方/私人客户/收件人可以选择竭尽全力随时成功交付包裹。通过专用于您的优先包裹的专属私人快递，需要支付额外费用。地面支持等可提供协助。请联系：Alice, alice@MerchantofWine.com 获取此项服务和即时帮助。
载体类型
由我们自行决定。我们保留选择最符合我们标准和经验的承运人的权利。某些非 DTC 州可能需要第三方承运人，并收取额外费用。某些州受到酒类运输限制。购买前请咨询，请发送电子邮件至： office@Merchantofwine.com
本地上门私人快递服务
如果天气允许，可提供门到门本地私人快递服务，预定日期和时间将根据您所在地区的供应情况进行协调。快递员不得以任何理由将任何含有酒精的货物/包裹留在无人看管的地方，将任何含有酒精的货物/包裹留在门口是违法的。任何错过和/或重新尝试递送的情况均需支付额外费用。目前，我们不提供任何含有酒精的包裹的取件服务。
需要成人签名
根据州和联邦法律，必须有 21 岁及以上且持有政府颁发的有效身份证件的成年人在送货地址签署任何含有酒精的包裹。承运人不得以任何理由将包裹留在门口或无人看管，无一例外。请做出必要的安排，以便成人可以通过监控和跟踪您的包裹来签收预计的送达日期和时间。如果您在订单上提供的送货地址没有成年人来签收您的包裹，则买方有责任提供书面通知。
送货地址变更/地址更改路线
为了您的安全和预防欺诈的目的，我们的政策不允许我们或任何人更改、变更或修改您订单上已声明的送货地址。由承运人设施保管的包裹的风险由您自行承担。出于安全和预防欺诈的目的，禁止任何/所有地址重新路由。
包裹在承运人设施处保留
错过/重新尝试递送/退货
我们对错过/重新尝试交付或退回的货物不承担任何责任。承运人可能会因错过/尝试投递、因多次投递尝试而退回货件而产生额外费用。承运人无权以任何理由将任何含有酒精的货物留在您家门口。 （含有酒精的包裹不会有任何“门牌”签字放行权）。
根据葡萄酒的健康状况，包装可能会被视为丢失和/或变质。买方/私人客户/收货人负责承担与重新尝试交付、退货运费、损坏的产品、退货运费等相关的任何费用。收货人有责任签收包裹或与承运人做出必要的安排，以便要么领取包裹，要么付费重新尝试送货。
买方/私人客户/接收者负责承担任何原因的任何退货运费。我们将启动调查以确定包裹退回的原因。根据具体情况，可能会进行退款，减去原始运费和 20% 的重新进货费用。我们的内部葡萄酒专家将对葡萄酒的健康状况进行检查，以确定哪些可退款/不可退款。任何退货，包括但不限于退货包裹、拒绝包裹、无法送达地址，都将接受调查/产品有效性和检查、20% 的重新进货费、任何/所有退货运费、任何/所有退货费用。您的订单退款将减去原始运费，减去将产生的退货运费/费用。
买方/私人客户/收件人可以选择从承运商的设施中提取包裹，以避免进一步收费。接机视服务情况而定，请直接联系承运商了解最新详情。额外费用适用于任何/所有重试递送费用和可能的费用
地址不正确
如需更正或解决买方/私人客户/接收人提供的所有/任何不正确的地址，将收取额外费用。买方/私人客户应对货件交付承运商后进行的任何/所有错误地址更正负责。一旦包裹已交付给承运商并由承运商占有，则无法进行任何类型的地址更改
运送至同一/其他承运人
请勿提供承运商商店/商店/送货地址。我们不会运送至承运商商店/承运商设施/接入点的直接和最终目的地，例如但不限于 UPS Store、UPS Access Point、FedEx Store、USPS 等。某些承运商商店/设施/接入点等。可拒绝运送不明名称/产地/含有酒精的包裹并承担由此产生的责任。我们只能运送到买方/私人客户/收货人信用卡授权的送货地址或明确书面授权的企业或住宅地址，而不是承运人的商店/设施/接入点、承运人相关机构。买方/私人客户/收货人可以联系承运人，以确定最近的车站是否提供提货/叫车选项，以方便您。接机/呼叫的承运站由承运商自行决定，不在我们的控制范围内，请联系承运商寻求帮助
天气
在温暖或寒冷的月份，天气条件可能会导致发货延误。您可以选择购买“加急运送”，以避免天气问题，但我们不保证葡萄酒到达时健康无害。我们不提供因葡萄酒变质而产生的退货、退款、换货、取消服务。极端天气下的运输。我们可能会自行决定扣留葡萄酒货物，直到天气允许运输为止。
航运保险
所有订单均包含运输保险，且不可选择性。
预购发货
一旦我们收到、检查并正确盘点葡萄酒到我们的系统中，预订的货物将被处理以进行运输。
易腐烂物品葡萄酒、奶酪、巧克力、食用/消耗品被视为易腐烂物品，因此买方/私人客户/接收者在初次递送尝试期间尽一切努力接收包裹至关重要。任何错过的交付都可能危及葡萄酒的健康和质量。对于任何错过交货、运输问题、运输和交货过程中葡萄酒的健康状况超出我们控制范围的情况，Merchant of Wine 不承担任何责任。
买方/私人客户/接收方承担运输葡萄酒等易腐烂货物的风险。如果包裹在承运人处理的运输过程中损坏，承运人仍可以尝试投递。收件人有责任在签收包裹之前向承运人注明任何损坏情况并在货运记录中正式列出，以便处理任何赔偿
私人客户
运输/交付有责任向所有/任何参与私人活动体验的客人传达此处的运输/交付政策和合规性。私人客户可以请求并授权酒商与其客人之间的运输/交付通信服务。
国际采购和运输
是的，我们在全球范围内销售和运送！请发送电子邮件至： office@MerchantofWine.com ，并附上我们的完整地址和您的购买意向，以获得正确的预估报价。为避免延误，请勿通过我们的标准结账流程下订单。国际买家负责所有/任何海关、关税、税款、关税、费用。
订单处理时间
我们的办公室通过将您的信息传输到仓库进行分拣和包装来处理您的订单，根据队列情况，订单处理可能需要超过 24 小时。快递服务不是快递处理时间。如果您选择了快递服务，您的订单将以快递方式寄出，您的订单仍将按照先到先得的顺序排队。如果您需要紧急订单履行，请通过office@MerchantofWine.com联系我们，或致电：(310) 451-7600 与 Merchant of Wine 代表交谈。
运输时间
承运人定义为包裹提取点到递送点之间的行程时间。 Merchant of Wine 不保证运输时间，承运商及其运营不在我们的控制范围内。
分批发货
拆分订单、装运和/或交付会产生额外费用。由我们酌情决定。
直运
代发货是指从制造商直接发货给您的订单
远程/超点地址
由承运商定义为需要超出承运商/司机标准路线的额外行程的地址。
禁船区
我们不会运送至 APO/FPO 或邮政信箱地址、军事基地、政府设施、学校、承运人拒绝运送的国家或政府阻止承运人运送的国家或任何拒绝接受含有酒精的包裹的地点。退款将扣除退货运费和 25% 的退货费用。
