退款政策
下订单后,库存将从我们的网站上删除。在承运商发货/提货之前取消订单,需支付 25% 的重新进货费。已发货的订单不得取消,任何退货例外情况均适用运费、退货运费、20 美元或 25% 的补货费(以较高者为准)。
由于我们没有生产葡萄酒,因此我们不能保证任何级别的葡萄酒质量。作为一种自然易腐烂的产品,有时葡萄酒会老化、有缺陷或产生不符合您喜好的问题,我们不提供退款或退货。软木塞或劣质葡萄酒不予承保或保证。请告诉我们您的体验,我们可能会通知酿酒厂,并将收到高度重复投诉的产品从我们的网站上删除。由于葡萄酒受到严格监管,我们需要收回产品。不提供退款或换货,同样也不提供任何承诺或保证。
由于产品易腐烂且成本高昂,我们所有日期驱动的体验和课程均不可退款 - 就这样。与音乐会、体育赛事或喜剧表演一样,这些活动没有保质期,而且座位也有限。
Merchant of Wine 礼券、信用、交易不能在其他企业、与其他公司的合作或以任何方式、形式或形式的伙伴关系之间互换。除直接酒商购买交易外,我们不接受其他商家的礼券、信用。无论业务合作/伙伴关系如何。
安全、安全和健康
出于任何相关方的保障、安全/健康原因,并避免消费品受到影响,我们不接受易腐烂商品的退货,包括但不限于购买的、错误购买的葡萄酒、饮料、食品,除我们自行决定的合理缺陷外,可因任何原因退货。
软木塞葡萄酒不符合退货条件。这是一种不寻常的现象,但确实时有发生。不幸的是,当葡萄酒离开酿酒厂时,没有办法区分葡萄酒是否被塞住。 TCA 污染葡萄酒的百分比大约低于 2%。
有关软木塞葡萄酒的更多信息
软木塞葡萄酒是被TCA( 2,4,6-三氯苯甲醚的化学结构)污染的葡萄酒的术语。 TCA只有在装瓶、陈酿和开封后才能被检测到。每个软木塞都是独一无二的,任何一种特定的软木塞都可能含有 TCA。因此,这不是酒厂的错,也不是经销商或销售葡萄酒的零售商的错。大多数葡萄酒的包装方式仍然存在 TCA 风险。作为葡萄酒消费者,我们希望您了解产品的本质。 http://en.wikipedia.org/wiki/Cork_taint
- 运输途中损坏的货物:请在送货人员出示的提单/文件上注明损坏情况。未能正确说明您的损失可能会延迟向承运人成功索赔的过程。
- 在向承运人报告您的损坏情况后,请联系我们并提供有关任何损坏的信息。我们将着手对您的订单展开全面调查,根据具体情况,将完成退货并退回到原始付款方式。我们承诺让这个过程尽可能没有压力。作为成年人,我们非常感谢您的合作。
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